naslovna agencije
    big blue logotip putujsigurno

    BIG BLUE GROUP

    false
    BIG BLUE GROUP DOO BEOGRAD (STARI GRAD)
    4
    5.7
    118/1238

    Tabovi

    Lela's picture
    Lena Puric
    1
    Srednja ocena: 
    9.33

    Ja sam prosle godine isla u Tursku preko agencije Big Blue i moram da ih
    pohvalim da rade veome profesionalno a i tada su imali najpovoljnije
    aranzmane od svih agencija.

    Smeštaj: 
    10
    Your rating: 10
    Odnos cena/kvalitet: 
    10
    Your rating: 10
    Sadržaj programa putovanja: 
    10
    Your rating: 10
    Prevoz: 
    6
    Your rating: 6
    Odnos prema putniku: 
    10
    Your rating: 10
    Realizacija programa putovanja: 
    10
    Your rating: 10
    Leto
    Turska
    July 2015

    Podelite sa prijateljima

    Milan Milovanov's picture
    Milan
    1
    Srednja ocena: 
    1.67

    Neocekivano neljubazno osoblje u servis centru,skoro nemoguce kontaktirati bilo kog menadzera u agenciji u najmanju ruku kao da su im samo zaposleni agenti a sefovi i menadzeri predsednici drzava(nepostoji ni jedan kontakt telefon od menadzmenta a kada trazite bilo kog menadzera osoblje ce vas jako neljubazno otkaciti).A sto se tice aranzmana nece vam u agenciji nista vise reci o hotelu sem koliko im pise u brosuri.Znaci na skali od 0-10 agencija zasluzuje cistu 2,al je za sekundu bolja od Kontikitravela!
    Zato ako planirate ljetovanje potrazite vise informacija na drugom mjestu pa uplatite u najpovoljnijoj agenciji po cjeni.

    Smeštaj: 
    3
    Your rating: 3
    Odnos cena/kvalitet: 
    1
    Your rating: 1
    Sadržaj programa putovanja: 
    1
    Your rating: 1
    Prevoz: 
    2
    Your rating: 2
    Odnos prema putniku: 
    1
    Your rating: 1
    Realizacija programa putovanja: 
    2
    Your rating: 2
    Leto za mlade
    Stavros
    June 2013
    Smeštaj: 
    apratman

    Podelite sa prijateljima

    Zdravko Lalić's picture
    Zdravko Lalić
    1
    Srednja ocena: 
    2.00

    Preko turističke agencije Big Blue uplatili smo all inclusive aranžman sa dve standardne sobe (1/2 i 1/1) u hotelu Selcukhan 4* u Turskoj na kraju turističke sezone. Hotel smo izabrali na osnovu opisa i fotografija na web sajtu agencije gde je navedeno da je hotel potpuno renoviran 2015 godine, a to su nam rekli i u poslovnici u Kolarčevoj br. 3. Slike sobe koju smo platili skinute su sa sajta agencije Big Blue, ali istu možete pogledati na sajtu hotela: http://www.selcukhan.com.tr/fotolar/54e86b554d639.jpg

    Po dolasku u hotel smešteni smo u 1 porodičnu sobu, za koju bi aranžman platili duplo jeftinije da smo je sami izabrali prilikom kupovine aranžmana. Odmah smo se pobunili, ali su nam na recepciji uporno govorili da smo mi familija (što je bilo čudno da znaju, jer smo imali tri različita prezimena), a predstavnica agencije je rekla da može doći u hotel tek sutradan. Moram da napomenem da smo bili nas troje starijih ljudi (66, 67 i 70 godina) zajedno sa unukom od 5 godina, te smo poslušali predstavnicu i ušli u sobu koju su nam dali. Sutradan nam je rečeno da je hotel prebukiran i da ne možemo dobiti sobe koje smo uplatili. Onda smo beskrupulozno ucenjeni da možemo svi ostati u toj jednoj porodičnoj sobi ili uzeti drugu sobu u nerenoviranom delu hotela koja je bila stara i oronula, sa dva propala kreveta i itisonom koji je zaudarao (što nam u agenciji nije ni napomenuto da postoji, a po našoj proceni jedva da bi imalo kategorizaciju 2*). S obzirom da hotel vrvi od Rusa i da je sve podređeno njima, upravo zahvaljujući njima sliku ove sobe možete pogledati na sledećem linku: http://www.tophotels.ru/main/hotel/al6083/media/gallery?photo_type=7&id=2755714&fs=1

    Odmor smo proveli nervirajući se i preganjajući se sa predstavnicima agencije.  Naša deca u Beogradu su se takođe angažovala i nekoliko puta su išli u poslovnicu agencije u Kolarčevoj, a potrošili su bespotrebno i živce i novce kontaktirajući čak i predstavnike u Turskoj i pokušavajući da ostvare ono što smo uplatili.

    Mi smo upravo zbog naših godina, slabog poznavanja stranih jezika i putovanja sa malim detetom izabrali da idemo na letovanje sa poznatom agencijom kako bi se osećali sigurno i zaštićeno, a ispalo je da su nas baš oni izigrali. Prilikom kupovine aranžmana agencija Big Blue nas je obmanula davanjem netačnih opisa i fotografija soba, kako na njihovom zvaničnom web sajtu tako i usmeno. Agenti u poslovnici su nam takođe dali netačne i nepotpune instrukcije za podnošenje reklamacije, a predstavnici na destinaciji su izbegavali da uvaže prigovor na izgled sobe i da potpišu potvrdu o tom prigovoru. Veoma smo nezadovoljni neposlovnim i nekorektnim ponašanjem od strane agencije Big Blue i ne preporučujemo je nikome. Očigledno da puno reklame i puno poslovnica nije garant dobrog poslovanja i dobre usluge.

    Smeštaj: 
    1
    Your rating: 1
    Odnos cena/kvalitet: 
    1
    Your rating: 1
    Sadržaj programa putovanja: 
    1
    Your rating: 1
    Prevoz: 
    7
    Your rating: 7
    Odnos prema putniku: 
    1
    Your rating: 1
    Realizacija programa putovanja: 
    1
    Your rating: 1
    Leto - avionom
    Antalijska regija | Turska | Letovanje
    September 2015
    Smeštaj: 
    Hotel Selcukhan, Beldibi, Turska
    Naziv prevoznika: 
    Turkish Airlines & Air Serbia

    Podelite sa prijateljima

    Bojana Šangić's picture
    Bojana Šangić
    1
    Srednja ocena: 
    10.00

    Putovala sam u avgustu 2015. godine sa agencijom u Tursku (mesto Kemer) i mogu reći da pozitivan utisak koju su na mene ostavili i 2011. godine nije izostao. Prvi put kada sam išla u Kemer, obzirom da sam destinaciju izabrala u julu mesecu i polazilo se za najviše nedelju dana, nisam imala puno izbora. Otišla sam u agenciju i preporučuli su mi hotel club Marco Polo regija Camyuva. Odličan hotel koji se sastoji iz više manjih zgrada, bazen ispred sobe, lokali, teretana, diskoteka, sve u okviru kompleksa hotela. Kako su nam rekli u agenciji, tako je i bilo. Ono na šta su nam skrenuli pažnju u agenciji jeste da je hotel previše orjentisan ka porodicama sa decom. Ne mogu reći da nam je smetalo, upravo zbog prostranstva kompleksa, ali možda je moglo i bez toga. Svakako topla preporuka za ljude sa malom decom zbog parka, animacija, bazena, diskoteke za decu i ljudi koji vode računa o njima dok vi pijete piće i imate svojih 5 minuta.
    Ove godine, kada sam odlučila da letujem ponovo u Kemeru, a to je svakako i zbog dobrog prethodnog iskustva, podrazumevao se izbor agencije - Big Blue. Iz priča sa drugim ljudima, a i iz ličnog iskustva mogu reći da su oni sigurno jedna od najboljih agencija na našim prostorima za organizovanje letovanja u Turskoj (Kemer, Belek, Antalija...).
    Ovog puta sam malo više istražila hotele i odlučila se za hotel Ambasador u samom centru Kemera. Ako sam i te 2011. godine imala neku zamerku (zbog dece, daljine centra grada i sl.) sada definitivno nisam. Vodiči koji su nas sačekali rekli su da im je to jedan od omiljenih hotela upravo u gradu Kemeru jer iako ima 4 zvezdice oni subjektino njega kategorizuju sa 5. Hotel je renoviran, hrana odlična, na odličnoj lokaciji za mlade, upravo zbog blizine grada. Vodiči koji su došli da ponude izlete su bili spremni da sve lepo objasne, ali ne i da budu nametljivi da bi prodali. Sve u svemu odlična letovanja, drugačija iskustva, ali uvek sa proverenom agencijom.

    Smeštaj: 
    10
    Your rating: 10
    Odnos cena/kvalitet: 
    10
    Your rating: 10
    Sadržaj programa putovanja: 
    10
    Your rating: 10
    Prevoz: 
    10
    Your rating: 10
    Odnos prema putniku: 
    10
    Your rating: 10
    Realizacija programa putovanja: 
    10
    Your rating: 10
    Leto - avionom
    Turska
    August 2015
    Smeštaj: 
    Ambasador
    Naziv prevoznika: 
    Turkish Airlines

    Podelite sa prijateljima