naslovna agencije
    big blue logotip putujsigurno

    BIG BLUE GROUP

    false
    BIG BLUE GROUP DOO BEOGRAD (STARI GRAD)
    6
    5.9
    134/1244

    Podaci o turističkoj agenciji

     Vaše poverenje je naša briga, zato turističke agencije ne mogu da plate da se recenzije putnika uklanjaju ili menjaju. Saznajte više.

    Davor Olgin's picture
    Davor Olgin
    1
    Srednja ocena: 
    2.33

    Moja porodica je prezivela pravi pakao sa agencijom Big Blue ovog leta. Aranzman smo platili 3000 evra, a prvi sok smo doziveli vec prvog dana dolaska na odmor. Hotel u koji smo smesteni, umesto na 45km kako nam je receno u agenciji, bio je na oko 100km udaljen od aerodroma. Sibicarskim trikovima su nam uvalili ono sto smo im objasnili da ne zelimo!!! U hotelu smo se jedva sporazumeli sa osobljem koje ne govori nijedan jezik osim Turskog. Kada smo usli u sobu, umalo nismo pali u nesvest. Od one sobe, nasminkane u katalogu, nije ostalo nista. Malo, prasnjavo i staro.Tako najblaze receno mogu da opisem "raskosnu" all inclusive sobu koju su nam uvalili.Odmah smo pozvali vodica, izvesnog Dorda,neprijatnog, bezobraznog i jako nevaspitanog.Na molbu da nam pomogne poceo je vikati i rekao da njega ne zanimaju nase primedbe i, citiram: "Gospodine, vi ste dobili ono sto ste platili!". Niti nam je pomogao,nit' dosao da nas obide tokom tih 7dana.Sutradan sam zamolio momka na recepciji i "castio" 50 evra da nam zameni sobu, pa smo dobili bar malo cistiju,iako nije gledala ka moru, sto smo papreno platili. Ni ostalo u hotelu nije bilo za tih 5* kako stoji na samom hotelu-bazen prljav, plaza prljava,peskire nam nijednom nisu promenili u kupatilu,ni posteljinu,hrana u restoranu je svakog dana bila ista!Ljudi moji, apelujem svima, Big Blue agencija se bavi najgorim prevarama. Pokupe vam pare,a onda vam daju nesto sto niste ni mogli zamisliti,i jos vas neki vodic koga su pokupili na ulici ubeduje kako ste ludi kad se bunite za svoja prava! Sa njima vise nikada, nigde.Bolje sami organizujte nesto,nego da vas tako pljackaju.

    Smeštaj: 
    1
    Your rating: 1
    Odnos cena/kvalitet: 
    2
    Your rating: 2
    Sadržaj programa putovanja: 
    1
    Your rating: 1
    Prevoz: 
    8
    Your rating: 8
    Odnos prema putniku: 
    1
    Your rating: 1
    Realizacija programa putovanja: 
    1
    Your rating: 1
    Leto
    Turska
    Avgust 2017
    Ova recenzija je subjektivno mišljenje putnika, a ne mišljenje kompanije putuj sigurno.

    Podelite sa prijateljima

    liksi's picture
    Lidija Stamenic
    1
    Srednja ocena: 
    10.00

    Putovala preko Big Blua u Kusadasi i stvarno sam prezadovoljna. Nikakvih
    problema nije bilo, imali smo tri vodica koji su se rasporedivali po
    hotelima,ali ne samo to bili su 24h na raspolaganju tako da cista desetka za vodice :)

    Smeštaj: 
    10
    Your rating: 10
    Odnos cena/kvalitet: 
    10
    Your rating: 10
    Sadržaj programa putovanja: 
    10
    Your rating: 10
    Prevoz: 
    10
    Your rating: 10
    Odnos prema putniku: 
    10
    Your rating: 10
    Realizacija programa putovanja: 
    10
    Your rating: 10
    Leto
    Kušadasi
    Jun 2016
    Ova recenzija je subjektivno mišljenje putnika, a ne mišljenje kompanije putuj sigurno.

    Podelite sa prijateljima

    Lela's picture
    Lena Puric
    1
    Srednja ocena: 
    9.33

    Ja sam prosle godine isla u Tursku preko agencije Big Blue i moram da ih
    pohvalim da rade veome profesionalno a i tada su imali najpovoljnije
    aranzmane od svih agencija.

    Smeštaj: 
    10
    Your rating: 10
    Odnos cena/kvalitet: 
    10
    Your rating: 10
    Sadržaj programa putovanja: 
    10
    Your rating: 10
    Prevoz: 
    6
    Your rating: 6
    Odnos prema putniku: 
    10
    Your rating: 10
    Realizacija programa putovanja: 
    10
    Your rating: 10
    Leto
    Turska
    Jul 2015
    Ova recenzija je subjektivno mišljenje putnika, a ne mišljenje kompanije putuj sigurno.

    Podelite sa prijateljima

    Milan Milovanov's picture
    Milan
    1
    Srednja ocena: 
    1.67

    Neocekivano neljubazno osoblje u servis centru,skoro nemoguce kontaktirati bilo kog menadzera u agenciji u najmanju ruku kao da su im samo zaposleni agenti a sefovi i menadzeri predsednici drzava(nepostoji ni jedan kontakt telefon od menadzmenta a kada trazite bilo kog menadzera osoblje ce vas jako neljubazno otkaciti).A sto se tice aranzmana nece vam u agenciji nista vise reci o hotelu sem koliko im pise u brosuri.Znaci na skali od 0-10 agencija zasluzuje cistu 2,al je za sekundu bolja od Kontikitravela!
    Zato ako planirate ljetovanje potrazite vise informacija na drugom mjestu pa uplatite u najpovoljnijoj agenciji po cjeni.

    Smeštaj: 
    3
    Your rating: 3
    Odnos cena/kvalitet: 
    1
    Your rating: 1
    Sadržaj programa putovanja: 
    1
    Your rating: 1
    Prevoz: 
    2
    Your rating: 2
    Odnos prema putniku: 
    1
    Your rating: 1
    Realizacija programa putovanja: 
    2
    Your rating: 2
    Leto za mlade
    Stavros
    Jun 2013
    Smeštaj: 
    apratman
    Ova recenzija je subjektivno mišljenje putnika, a ne mišljenje kompanije putuj sigurno.

    Podelite sa prijateljima

    Zdravko Lalić's picture
    Zdravko Lalić
    1
    Srednja ocena: 
    2.00

    Preko turističke agencije Big Blue uplatili smo all inclusive aranžman sa dve standardne sobe (1/2 i 1/1) u hotelu Selcukhan 4* u Turskoj na kraju turističke sezone. Hotel smo izabrali na osnovu opisa i fotografija na web sajtu agencije gde je navedeno da je hotel potpuno renoviran 2015 godine, a to su nam rekli i u poslovnici u Kolarčevoj br. 3. Slike sobe koju smo platili skinute su sa sajta agencije Big Blue, ali istu možete pogledati na sajtu hotela: http://www.selcukhan.com.tr/fotolar/54e86b554d639.jpg

    Po dolasku u hotel smešteni smo u 1 porodičnu sobu, za koju bi aranžman platili duplo jeftinije da smo je sami izabrali prilikom kupovine aranžmana. Odmah smo se pobunili, ali su nam na recepciji uporno govorili da smo mi familija (što je bilo čudno da znaju, jer smo imali tri različita prezimena), a predstavnica agencije je rekla da može doći u hotel tek sutradan. Moram da napomenem da smo bili nas troje starijih ljudi (66, 67 i 70 godina) zajedno sa unukom od 5 godina, te smo poslušali predstavnicu i ušli u sobu koju su nam dali. Sutradan nam je rečeno da je hotel prebukiran i da ne možemo dobiti sobe koje smo uplatili. Onda smo beskrupulozno ucenjeni da možemo svi ostati u toj jednoj porodičnoj sobi ili uzeti drugu sobu u nerenoviranom delu hotela koja je bila stara i oronula, sa dva propala kreveta i itisonom koji je zaudarao (što nam u agenciji nije ni napomenuto da postoji, a po našoj proceni jedva da bi imalo kategorizaciju 2*). S obzirom da hotel vrvi od Rusa i da je sve podređeno njima, upravo zahvaljujući njima sliku ove sobe možete pogledati na sledećem linku: http://www.tophotels.ru/main/hotel/al6083/media/gallery?photo_type=7&id=2755714&fs=1

    Odmor smo proveli nervirajući se i preganjajući se sa predstavnicima agencije.  Naša deca u Beogradu su se takođe angažovala i nekoliko puta su išli u poslovnicu agencije u Kolarčevoj, a potrošili su bespotrebno i živce i novce kontaktirajući čak i predstavnike u Turskoj i pokušavajući da ostvare ono što smo uplatili.

    Mi smo upravo zbog naših godina, slabog poznavanja stranih jezika i putovanja sa malim detetom izabrali da idemo na letovanje sa poznatom agencijom kako bi se osećali sigurno i zaštićeno, a ispalo je da su nas baš oni izigrali. Prilikom kupovine aranžmana agencija Big Blue nas je obmanula davanjem netačnih opisa i fotografija soba, kako na njihovom zvaničnom web sajtu tako i usmeno. Agenti u poslovnici su nam takođe dali netačne i nepotpune instrukcije za podnošenje reklamacije, a predstavnici na destinaciji su izbegavali da uvaže prigovor na izgled sobe i da potpišu potvrdu o tom prigovoru. Veoma smo nezadovoljni neposlovnim i nekorektnim ponašanjem od strane agencije Big Blue i ne preporučujemo je nikome. Očigledno da puno reklame i puno poslovnica nije garant dobrog poslovanja i dobre usluge.

    Smeštaj: 
    1
    Your rating: 1
    Odnos cena/kvalitet: 
    1
    Your rating: 1
    Sadržaj programa putovanja: 
    1
    Your rating: 1
    Prevoz: 
    7
    Your rating: 7
    Odnos prema putniku: 
    1
    Your rating: 1
    Realizacija programa putovanja: 
    1
    Your rating: 1
    Leto - avionom
    Antalijska regija | Turska | Letovanje
    Septembar 2015
    Smeštaj: 
    Hotel Selcukhan, Beldibi, Turska
    Naziv prevoznika: 
    Turkish Airlines & Air Serbia
    Ova recenzija je subjektivno mišljenje putnika, a ne mišljenje kompanije putuj sigurno.

    Podelite sa prijateljima